UNA NUEVA MANERA DE TRABAJAR
1 - INTRODUCCIÓN
El trabajo en fábricas, oficinas y lugares comunes centralizados, surge en el siglo XIX, como consecuencia del desarrollo industrial. Hasta entonces, las actividades laborales se realizaban en el propio hogar o relativamente cerca de éste.
Desde hace aproximadamente doce años, y merced a la evolución tecnológica en telecomunicaciones y a la necesidad social de evitar desplazamientos costosos y frustrantes, se produce un nuevo acercamiento del trabajo al hogar.
Esto propicia el nacimiento de un nuevo tipo de trabajador: el teletrabajador. Como su propia denominación indica, teletrabajador es quien trabaja a distancia, tanto parte de su tiempo como la jornada completa, haciendo uso de las telecomunicaciones.
El teletrabajo o trabajo remoto puede adoptar diferentes formas; pero prácticamente, todas ellas tienen en común que se realizan en un lugar distinto al del trabajo tradicional.
En realidad, el teletrabajo por medio de las telecomunicaciones
-y en su concepción más básica-, existe desde la invención del teléfono. No obstante, es con la llegada de productos más depurados y con la modernización de la red telefónica, cuando las empresas comienzan a interesarse por su explotación como herramienta virtual de expansión.
A continuación, algunas de las actividades que se realizan a distancia con las facilidades actuales de las telecomunicaciones:
Teleasesorías: fiscales, jurídicas, laborales, etc.
Teleedición
Telepromoción Inmobiliaria
Televenta por catálogo
Telelecturas
Teleselección de noticias sectoriales (periodismo electrónico)
Teleconsultoría personalizada
Teleinformación
Telenseñanza
Teletraducción
Telemarketing
Estudios de mercado
Telemecanografía
Telegestión de Pymes
Televigilancia de bosques y medio ambiente
Teleasistencia Telefónica a personas de tercera edad
Promoción comercial y venta telefónica de productos telefónicos
Teleconsulta Internet
Gestión telefónica varia
Teletrámites
Telesecretarias
Telecobros
Televentas
Encuestas telefónicas
Teleseguimiento valores bursátiles
Investigación telefónica sobre marcas, patentes, registros, etc.
Los usuarios potenciales a nuestro juicio son fundamentalmente, los sectores de profesionales y pequeñas empresas. Para las medianas y grandes empresas, tanto públicas como privadas, representa una posible vía de solución en cierto tipo de actividades y además como respuesta ante situaciones personales de sus empleados (desplazamientos, traslados, enseñanza a distancia, etc.).
El rasgo más significativo a destacar para el trabajo profesional y empresario es su carácter innovador y su relación con el sector servicios y de atención al cliente. También es digno de mencionar la incipiente introducción de la enseñanza a distancia como elemento dinamizador del Teletrabajo, así como la potencial integración de personas con discapacidad física.